Politique de confidentialité de War and Order

Important ! Veuillez lire attentivement avant de vous inscrire en tant qu'utilisateur du jeu « War and Order » !

SOMMAIRE

Dans cette politique de confidentialité (ci-après dénommée « la Politique »), nous souhaitons vous informer que, HONG KONG KE MO SOFTWARE CO., LIMITED (ci-après dénommée « CAMEL », « nous » ou « notre ») est une société établie à Hong Kong, dont l'adresse enregistrée est située au 9/F MW TWR, 111 BONHAM STRAND, SHEUNG WAN, HONG KONG (HK). Nous nous engageons à collecter avec précaution les informations personnelles que nous recevons de votre part, notamment lorsque vous accédez à notre site Web, utilisez ou jouez à nos jeux (sur des appareils mobiles, des ordinateurs personnels, notre site Web ou d'autres plates-formes autorisées), et/ou utilisez ou accédez de quelque manière que ce soit à tous les services que nous proposons (y compris, mais sans s'y limiter, les systèmes logiciels, le support client, le marketing et la publicité, ainsi que les services communautaires, ci-après dénommés collectivement "les Services" ou "nos Services"). Cela inclut également les informations que vous nous fournissez, par exemple lorsque vous créez un compte de jeu ou vous abonnez à nos plateformes de médias officielles, ainsi que les informations que nous recueillons lorsque vous utilisez notre plateforme et jouez à nos jeux. La présente Politique a pour objectif d'expliquer quelles sont les informations personnelles que nous collectons auprès de vous, ainsi que les raisons de cette collecte. Elle précise aussi comment nous utilisons, stockons et transférons ces données, et comment vous pouvez nous contacter pour consulter vos données et exercer vos droits.

En cas de fusion, acquisition, restructuration, faillite ou tout autre événement similaire, nous nous engageons à vous informer à l'avance en publiant une annonce détaillant les informations sur l'événement et sur le successeur, et nous ne transférerons vos données personnelles au successeur qu'après avoir obtenu votre consentement explicite, ainsi que celui de vos parents et/ou tuteurs légaux le cas échéant. Veuillez noter que CAMEL se réserve le droit de modifier, ajuster ou réviser périodiquement les termes de cette politique de confidentialité. Nous vous tiendrons informé des mises à jour de ces termes. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les termes mis à jour. Dans le cas où des modifications importantes seraient apportées aux termes, nous publierons une annonce préalable afin de vous en informer.

Nous ne collecterons, n'utiliserons, ne stockerons et ne transférerons (« traiterons ») vos informations personnelles qu'en vertu des lois applicables en matière de protection des données, y compris, mais sans s'y limiter, le Règlement général sur la protection des données (GDPR) de l'Union européenne (2016/679) ainsi que les lois pertinentes de votre pays (ci-après dénommées « lois applicables »).

Selon que vous êtes un visiteur du site web, un client ou bien un utilisateur de nos services, nous traiterons des informations personnelles telles que vos coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale), votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et les détails de paiement. Nous collectons également et utilisons des informations concernant vos dispositifs technologiques tels que le type de matériel et de logiciel, les données de localisation, ainsi que d'autres informations que vous nous fournissez, par exemple lorsque vous participez à nos sondages et concours. Pour en savoir plus sur la collecte, l'utilisation et le traitement de vos informations personnelles, veuillez lire les sections ci-dessous.

Nous utilisons vos informations personnelles à diverses fins. Par exemple, nous utilisons ces données pour vous fournir les services que vous demandez, améliorer nos jeux et nos autres services, prévoir les tendances des utilisateurs, vous faire des recommandations basées sur votre utilisation et traiter les paiements. Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons vos données, veuillez lire les sections ci-dessous.

Nous collaborons avec d'autres entreprises afin de remplir les objectifs et obligations décrits dans cette politique. Il est possible que nous transférions vos informations personnelles vers des pays situés en dehors de l'Union européenne (UE) et de l'Espace économique européen (EEE), où les lois sur la protection de la vie privée peuvent être moins strictes que celles de votre pays de résidence. Nous ne procéderons à de tels transferts que dans les cas autorisés. Pour plus d'informations, veuillez lire les sections ci-dessous. Lorsque nous collectons des informations personnelles vous concernant, vous disposez des droits suivants en vertu de la législation applicable :

● Le droit d'accéder à vos informations personnelles et de les rectifier ;

● Le droit de refuser le traitement de vos informations personnelles ;

● Le droit de limiter le traitement de vos informations personnelles ;

● Le droit d'exiger de nous la suppression de vos informations personnelles ; et

● Le droit à la portabilité des données.

Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur vos droits liés à vos informations personnelles, veuillez contacter notre équipe de support. Si vous avez des questions concernant la collecte de vos informations personnelles, la manière dont nous les utilisons et les transferts de données que nous effectuons dans le cadre des objectifs décrits dans ce document, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante : wao@camel4u.com. Vous trouverez ci-dessous une description plus détaillée de notre utilisation des informations personnelles.

CONTENU

1. Qui nous sommes

2. Notre engagement

3. Définition des informations personnelles

4. Motifs du traitement de vos données

5. Cookies ou autres technologies similaires

6. Quand collectons-nous vos données ?

7. Quelles données collectons-nous?

8. De quelle manière utilisons-nous vos données ?

9. Avec qui partageons-nous vos informations ?

10. Les enfants peuvent-ils utiliser nos services ?

11. Mesures de sécurité pour protéger vos données

12. Si vous choisissez de ne pas partager vos données avec nous

13. Combien de temps conservons-nous vos données ?

14. Accès, modification et mise à jour de vos données

15. Droit d'opposition au traitement de vos données

16. Droit de demander l'effacement

17. Droit à la limitation

18. Comment obtenir une copie de vos données

19. Comment faire valoir vos droits

20. Comment retirer votre consentement ou fermer votre compte

22. Modifications de la politique de confidentialité

22. Comment formuler une réclamation et comment nous contacter

23. Coordonnées du délégué à la protection des données (DPO)

1. Qui nous sommes

Nous sommes la société HONG KONG KE MO SOFTWARE CO., LIMITED (« CAMEL », « nous » ou « notre »). La présente politique s'applique à notre site web ainsi qu'à tous nos services exploités par nous et nos sociétés affiliées. Il englobe également l'utilisation de nos services, y compris notre forum officiel, notre page Facebook, ainsi que lorsque vous jouez à nos jeux ou utilisez nos autres produits (collectivement désignés comme « Services »).

Nous sommes les responsables du traitement des informations personnelles que nous collectons. Si vous avez des questions ou souhaitez en savoir plus sur la façon dont nous utilisons vos informations personnelles, vous pouvez nous connecter à votre compte "War and Order" et nous contacter via le système de commentaires intégré au jeu (cliquez sur l'icône de votre profil, sélectionnez "Aide" puis "Contacter le support") ou nous envoyer un e-mail à l'adresse wao@camel4u.com.

2. Notre engagement

Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos données et à ne les vendre en aucune circonstance à des tiers. Nous vous garantissons le droit d'accéder à vos données et de les supprimer, tout en vous offrant divers moyens de gérer et de contrôler vos préférences en matière de marketing, ainsi que toute autre annonce que vous obtenez de notre part (par exemple, des bulletins d'information).

3. Définition des informations personnelles

Le terme « informations personnelles » englobe toutes les données qui sont associées à une personne physique identifiée ou identifiable. En d'autres termes, il peut s'agir de toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement, telles que votre nom, adresse e-mail, adresse IP ou adresse de facturation. Dans le cadre de ce document, nous utiliserons le terme « données » pour faire référence à ces informations personnelles.

4. Motifs du traitement de vos données

Nous ne traiterons vos données que si l'une des raisons suivantes s'applique :

● Signer et exécuter des contrats lorsque nécessaire (par exemple, lorsque vous effectuez des achats dans le jeu « War and Order ») ;

● Remplir des obligations légales ou nécessaires (par exemple, vérifier votre âge pour éviter de collecter des données sur des enfants mineurs, répondre à des exigences comptables et satisfaire à des responsabilités officielles connexes) ;

● Dans le cadre de la gestion des situations d'urgence de santé publique ou des circonstances exceptionnelles visant à assurer la protection de la vie, de la santé et de la sécurité de la propriété de personnes physiques, lorsque cela est nécessaire ;

● Lorsqu'il est nécessaire d'exercer l'intérêt public, notamment dans le cadre de reportages journalistiques et de la surveillance de l'opinion publique, en traitant vos données de manière raisonnable ;

● Lorsque vous donnez votre consentement (par exemple, lors de la liaison d'un compte de jeu spécifique à un compte tiers) ;

● Lorsque nous avons un intérêt légitime à le faire (par exemple, pour appliquer nos politiques, gérer nos activités quotidiennes, effectuer des analyses de données de manière anonyme et agrégée, réaliser du marketing personnalisé, assurer la sécurité des informations, prévenir la fraude et, si nécessaire, transférer des données à d'autres parties de notre organisation). Lorsque nous utilisons vos données en exerçant nos intérêts légitimes et lorsque nous estimons que cela ne porte pas atteinte à vos intérêts, droits fondamentaux et libertés, vous pouvez nous contacter si vous avez des objections et souhaitez en savoir plus sur la façon dont nous avons pris ces décisions.

5. Cookies ou autres technologies similaires

Nous utilisons des cookies ou des technologies similaires, qui sont généralement de petits fichiers texte téléchargés pour améliorer les fonctionnalités du site Web et suivre l'utilisation du site Web. Nous pouvons utiliser des cookies nous-mêmes ou bien autoriser des tiers à définir et à utiliser des cookies ou d'autres technologies similaires afin de :

● Enregistrer votre adresse IP.

● Enregistrer les sites Web ou les sources qui vous ont dirigé vers nos services.

● Collecter des données techniques liées à votre appareil et aux logiciels utilisés lorsque vous accédez à nos services, ainsi que des données similaires.

Cependant, nous ne mettrons pas en corrélation votre adresse IP avec vos données personnelles.

Nous utilisons des cookies, des balises web et des technologies similaires dans le but d'améliorer votre expérience d'utilisation des services, notamment :

● Se souvenir de vous : cela nous aide à vous reconnaître en tant qu'utilisateur inscrit et à conserver vos préférences ou données précédemment fournies.

● Analyser votre utilisation de nos services : cela nous aide à comprendre ce que les visiteurs ou utilisateurs font sur nos services.

Nous et nos mandataires autorisés pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires pour fournir et personnaliser des services, prévenir la fraude, et remplir les autres objectifs mentionnés ci-dessus.

6. Quand collectons-nous vos données ?

Lorsque vous utilisez nos services, nous collectons des données vous concernant, y compris dans les cas suivants :

● Lorsque vous créez un compte de jeu « War and Order »

● Lorsque cela est spécifié dans une fonctionnalité que vous utilisez

● Lorsque vous achetez des produits en jeu

● Lorsque vous jouez à nos jeux

● Lorsque vous vous inscrivez et utilisez nos forums

● Lorsque vous nous contactez par e-mail ou par lettre pour obtenir de l'aide

● Lorsque vous utilisez notre site Web, nos applications ou nos jeux

● Dans le cadre de sondages auprès des clients

● Si vous participez à une initiative de recherche utilisateur

● Si vous participez à des tests de jeu ou des tests avant la sortie officielle, tels que des versions alpha ou bêta

● Si vous participez à nos concours ou promotions

● Lorsque vous vous inscrivez ou participez à nos événements.

● Lorsque vous nous envoyez une proposition de jeu

● Lorsque vous cliquez sur l’une de nos annonces publicitaires ou dans nos newsletters

● Lorsque vous vous abonnez à notre bulletin d'information

● Lorsque vous vous connectez à nos services via un compte tiers

● Lorsque vous travaillez pour Camel. Dans ce cas, veuillez contacter notre service des ressources humaines pour plus d'informations.

7. Quelles données collectons-nous?

Nous utilisons les données que vous nous fournissez explicitement dans différentes situations. De plus, nous collectons et utilisons les informations personnelles générées par votre appareil ou générées lors de votre utilisation de nos services. Ces catégories seront détaillées ci-après. Les données que vous nous fournissez explicitement comprennent :

● Nom d'utilisateur

● Pays de résidence

● Nom et prénom

● Mots de passe créés pour accéder à certains des services

● Nom d'utilisateur dans les forums et les jeux

● Informations sur l'appareil

Lorsque vous créez un compte de jeu « War and Order » ou que vous vous abonnez à nos activités et plateformes de médias sociaux, vous pourriez nous fournir les informations mentionnées ci-dessus. En plus de ces informations, lorsque vous achetez des produits de jeu ou vous inscrivez à des événements, il se peut que vous ayez également besoin de nous fournir les données suivantes :

● Adresse physique

● Numéro de téléphone

● Informations du reçu de la facturation

● Les informations de compte tiers, telles que l'adresse e-mail, le nom Facebook, etc.

● Numéro de bon de commande

Enfin, toute autre information que vous nous fournissez volontairement dans les cas suivants :

● Lorsque vous contactez notre service d'assistance ou que vous recherchez de l'aide pour le jeu « War and Order »

● Lorsque vous participez à nos sondages ou vous participez à notre programme de test de jeu

● Lorsque vous participez à un concours. Si vous êtes le gagnant, il se peut que nous ayons besoin de collecter des informations supplémentaires vous concernant, en fonction du concours spécifique. Cependant, nous ne collecterons de telles informations que si vous y consentez explicitement.

● Lorsque vous postulez pour un emploi chez War and Order et fournissez des informations relatives à votre candidature. Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons les informations personnelles dans ce contexte, veuillez consulter notre politique de confidentialité sur notre site de recrutement.

Lorsque vous utilisez nos services ou jeux, nous collectons les données suivantes :

● Informations de profil et données d'utilisation. Ceci englobe les données que nous collectons lorsque vous utilisez nos services ou notre jeu. Cela comprend votre profil personnel créé pour vous identifier lorsque vous vous connectez à notre service de jeu, ainsi que votre adresse IP (Protocole Internet) qui peut vous identifier de manière unique quand vous vous connectez à notre jeu. Nous collectons également d'autres données relatives à votre utilisation de nos services et de notre jeu. Ces données sont collectées à partir des appareils que vous utilisez pour accéder à nos services, tels que des ordinateurs, des smartphones et des tablettes.

● Données de paiement et de transaction

● Données de localisation

● Type de plateforme (Android, iOS)

● Langue de préférence

● Genre

● Les informations de votre appareil, le numéro de série, l'identifiant de l'appareil, ainsi que des détails sur celui-ci telles que le nom de l'appareil, le type d'appareil, l'adresse MAC, l'IMEI, le modèle du processeur, le modèle de la carte graphique, la version et la langue du système d'exploitation, le fuseau horaire, la résolution de l'écran et d'autres paramètres matériels et logiciels.

● L'IDFA de votre appareil (Si vous êtes un utilisateur iOS), ou l'identifiant publicitaire Google (Si vous êtes un utilisateur Android), ainsi que d'autres informations de plateforme telles que votre adresse IP ou votre identifiant publicitaire Google Play.

● Vos activités de jeu, y compris sans toutefois s'y limiter, les jeux auxquels vous jouez, les jeux que vous possédez, votre style de jeu, la fréquence à laquelle vous jouez et la durée de vos sessions de jeu.

● Les rapports de plantage du jeu et les informations d'erreurs de vidage provenant de votre appareil. Les bogues, les erreurs et d'autres données liées aux plantages, ainsi que les informations de diagnostic supplémentaires. Cela peut inclure des informations sur votre appareil (nom, modèle, capacité de mémoire, modèle de carte graphique) et des informations sur le jeu (version du jeu, identifiant utilisateur, trace de pile). Nous utilisons ces informations dans le cadre de nos efforts d'authentification pour assurer la sécurité, pour identifier et résoudre les erreurs, ainsi que pour évaluer et améliorer nos services en fonction de nos intérêts légitimes. Cela nous permet de garantir la sécurité du service et d'améliorer l'expérience de jeu pour nos utilisateurs.

● Pour la version Android : les informations de l'application (nom de l'APK, version, heure de lancement, nom du processus), les informations sur le compte utilisateur, les détails sur l'appareil (modèle, version du système d'exploitation, marque, structure du processeur, état de root, identifiant unique de la ROM, résolution de l'écran, heure de démarrage du système, indication de l'utilisation d'un émulateur, informations d'installation de l'APK, adresse MAC, type de réseau, noms des applications en cours d'exécution, liste des noms de fichiers dans le répertoire de cache des applications sur la carte SD et le nom du réseau Wi-Fi).

● Pour la version PC : les informations de l'application, la mémoire, les modules exécutables, les modules de pilotes système, les nouveaux threads, les nouveaux modules de chargement, les proxys, le réseau, le processeur (CPU), le disque dur et la carte graphique, les informations du compte et le nom de l'appareil, les types de fichiers spécifiques dans des répertoires spécifiques, le nom de la fenêtre du processus, la signature du module de processus suspect, la version du jeu, les informations d'identification du jeu, les informations sur le matériel et le système d'exploitation, la liste des applications, les informations sur les tâches en cours d'exécution, le code de machine d'authentification de sécurité, les informations sur les processus anormaux liés et non liés au jeu, les méthodes et informations d'appel liées aux opérations de jeu, la présence d'autres programmes externes sur l'interface du jeu, les historiques et les données d'accès des programmes externes au jeu, les informations sur les plugins et les fichiers liés aux opérations de jeu, l'impact des programmes externes sur le jeu.

● Pour la version iOS : les informations de l'application (modules et signature), l'état de root de l'appareil.

● Les actions réalisées avec notre application « War and Order », telles que l'installation, la désinstallation et les mises à jour.

● Nous demanderons toujours votre consentement avant d'obtenir des informations détaillées sur vos données de localisation.

Les données provenant de tiers avec lesquels nous collaborons : nous pourrions recevoir des informations vous concernant de la part de tiers ou de partenaires tels que Facebook, Google et AppsFlyer.

Nous pourrions également recevoir des informations provenant de tiers, tels que des éditeurs de jeux, afin de compléter les données que nous recevons de votre part. Cela nous aide à vous proposer des publicités pertinentes, à prévenir la fraude ou bien les abus, ainsi qu'à recueillir des informations sur votre localisation géographique à des fins fiscales.

8. De quelle manière utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons les informations que vous nous fournissez, ainsi que celles que nous collectons lorsque vous utilisez nos services, dans le but de fournir, maintenir, protéger et améliorer nos services, ainsi que de développer de nouveaux services. De plus, nous utilisons ces informations pour vous offrir un contenu personnalisé, tel que des publicités plus pertinentes et des notifications concernant les jeux susceptibles de vous intéresser, à moins que vous ne demandiez expressément à ne pas recevoir ces informations (en désactivant cette fonctionnalité). Nous nous engageons à ne pas utiliser vos données à d'autres fins que celles initialement prévues lors de leur collecte. Dans le cadre de nos activités et pour optimiser votre expérience de jeu, nous utilisons vos informations de manières suivantes :

● Opérer, améliorer, développer et vous fournir nos jeux, applications et services

● Vous offrir des recommandations et des offres de jeux qui pourraient vous intéresser

● Répondre à vos questions ou vos avis

● Valider votre identité pour empêcher tout accès non autorisé

● Vous fournir des mises à jour logicielles

● Comprendre les tendances d'utilisation

● Calculer les taux de conversion marketing et d'autres éléments de performance publicitaire

● Aider à détecter et à corriger les erreurs et les bugs éventuels dans les jeux et les services

● Personnaliser votre expérience utilisateur

● Maintenir l'intégrité et la sécurité du service

● Traiter les transactions et communiquer avec vous à ce sujet

● Gérer et maintenir votre compte « War and Order », ainsi que vous contacter si nécessaire afin de mettre à jour les informations relatives à votre compte de jeu

● Gérer et exécuter les tests de jeu et les tests bêtas auxquels vous vous êtes inscrit

● Créer des rapports, des analyses et d'autres contenus similaires à des fins de recherche et d'intelligence commerciale. Cela nous permet de suivre de manière proactive les problèmes potentiels, les comportements et les tendances émergentes

● Appliquer nos conditions générales, telles que notre Accord de Licence Utilisateur Final (EULA), nos conditions d'utilisation, nos règles de conduite et la présente politique

● Envoyer des bulletins d'information, des notifications promotionnelles et les offres auxquels vous avez précédemment consenti à recevoir

● Maintenir nos services équitables, enquêter et prévenir la fraude et les comportements illicites

● Respecter les lois et réglementations applicables

● Organiser des événements, des concours ou des promotions.

● Partager ces données personnelles avec des tiers conformément aux modalités décrites dans la présente politique ; et

● Tout autre objectif accessoire lié aux éléments mentionnés ci-dessus.

Informations spéciales sur le marketing :

Nous utilisons vos données pour vous informer sur les produits et offres pertinents, telles que des promotions ciblées. Les données collectées dans ce cadre comprennent les informations que vous nous fournissez volontairement, les données que nous collectons lorsque vous utilisez nos services, ainsi que les données fournies par des tiers avec lesquels nous collaborons. Nous analysons ces données afin de vous proposer ce dont vous pourriez avoir besoin ou être intéressé. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing, y compris à toute analyse de profilage réalisée à ces fins. Dans ce cas, nous cesserons d'utiliser vos informations personnelles à ces fins.

9. Avec qui partageons-nous vos informations ?

Nous ne divulguerons pas vos données à des tiers sans votre consentement préalable, sauf dans les circonstances suivantes où cela est nécessaire :

(i) En conformité avec les lois et réglementations en vigueur.

(ii) Dans le but de préserver la vie, l'intégrité physique ou les biens d'une personne, lorsque l'obtention de votre consentement est difficile ;

(iii) Dans le but spécifique de promouvoir la santé publique ou de favoriser le développement sain des enfants, lorsque l'obtention de votre consentement est difficile ;

(iv) En collaboration avec les organismes gouvernementaux, les autorités locales ou leurs représentants, lorsque cela est nécessaire pour remplir les obligations légales et réglementaires qui nous incombent, et lorsque l'obtention de votre consentement pourrait entraver l'exécution de ces obligations ;

(v) Lorsque nous partageons vos données avec des tiers et que ce partage est lié à l'externalisation du traitement des données à ces tiers, cela se fait dans la mesure nécessaire pour atteindre les objectifs d'utilisation prévus et dans le cadre des besoins essentiels de cette utilisation ;

(vi) Vos données peuvent être partagées en raison des besoins d'utilisations conjointes suivantes.

Malgré les dispositions précédentes, afin de vous fournir des services et une expérience optimale, nous pouvons partager vos données avec d'autres entreprises et organisations. Nous ne le ferons qu'avec des partenaires qui offrent un niveau de sécurité équivalent au nôtre pour protéger vos données, et qui peuvent garantir leur conformité aux lois et réglementations en matière de confidentialité applicables. Nous pouvons partager vos informations avec les partenaires suivants :

Des plateformes de distribution de jeux (par exemple, Google, Apple et Amazon)

Des partenaires publicitaires et des plateformes d'attribution, comme Google, Facebook et Appsflyer, dans le but de mieux comprendre l'efficacité de nos activités marketing.

Veuillez noter que notre jeu ou produit peut être promu via des publicités dans d'autres applications. Si vous cliquez sur l'une de ces publicités et installez notre jeu, vous deviendrez un utilisateur de nos services. Afin de prévenir la fraude et de vérifier les installations du jeu, nous pouvons partager votre IDFA (iOS) et/ou votre Identifiant Publicitaire (Android) avec les annonceurs concernés.

En ce qui concerne les services utilisant le moteur Unity, Unity est notre prestataire de services. Unity peut collecter certaines données liées à votre utilisation de ces services. Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité sur leur site web à l'adresse suivante : https://unity3d.com/legal/privacy-policy.

Nous pourrions être contraints de divulguer vos données, lorsque nous sommes tenus de le faire par une ordonnance du tribunal, une exigence légale, ou en cas de situation de faillite ou d'autres événements similaires malheureux.

Il est possible que nous partagions et transférions vos données avec des filiales ou des entreprises futures, lorsque nous choisissons de vendre, transférer ou fusionner une partie de nos activités. Cependant, nous ne le ferons que dans les cas nécessaires, et ces sociétés devront respecter les lois sur la confidentialité applicables et être en mesure de garantir la sécurité de vos données.

Nous pourrions collaborer avec toutes nos sociétés affiliées pour traiter conjointement toutes les données que nous collectons auprès de vous, conformément à la description de la section 7 ci-dessus, et dans le cadre des objectifs d'utilisation décrits dans la section 4 ci-dessus. Hong Kong Ke Mo Software Co., Ltd. (9/F., MW Tower, No.111 Bonham Strand, Sheung Wan, Hong Kong) et l'administratrice des informations personnelles (Monica Lee), gèrent conjointement le traitement des informations personnelles dans le cadre de cette politique.

10. Les enfants peuvent-ils utiliser nos services ?

Nos services et nos jeux ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons ni ne demandons intentionnellement d'informations sur les mineurs ou les enfants de moins de 13 ans. Cependant, certains pays ou plateformes ont des exigences plus élevées en matière de consentement pour la collecte de données personnelles. Si vous êtes mineur ou âgé de moins de 13 ans, nous vous prions de ne pas essayer de vous inscrire à nos services ou de nous envoyer des informations personnelles vous concernant. Si nous apprenions que nous avons collecté des informations personnelles sur des mineurs ou des enfants de moins de 13 ans, nous les supprimerions rapidement. Si vous pensez que des mineurs ou des enfants de moins de 13 ans nous ont peut-être fourni des informations personnelles, n'hésitez pas à nous en informer par e-mail. Nous recommandons fortement aux parents et tuteurs de guider leurs enfants pour qu'ils ne divulguent aucune donnée en ligne. Pour les parents ou tuteurs préoccupés par le transfert de données, vous pouvez nous contacter à l'adresse wao@camel4u.com. Si nous savons que nous avons collecté des données d'enfants, nous les supprimerons immédiatement, sauf si nous avons l'obligation légale de les conserver.

11. Mesures de sécurité pour protéger vos données

Nous prenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et procédurales pour maintenir la confidentialité de vos données et nous conformer aux lois sur la protection de la vie privée applicables. Dans le cas où des fonctionnalités de transaction sont disponibles, les informations de transaction sont transmises de manière sécurisée via une connexion TLS (Transport Layer Security, anciennement connu sous le nom de SSL) conformément aux normes de l'industrie pour empêcher toute interception. Nous accordons des autorisations d'accès strictes uniquement aux personnes ayant un motif légitime de consulter vos données. Des mesures de sécurité supplémentaires sont également mises en place pour prévenir la perte, l'abus et la modification des données que nous traitons. Pour obtenir des informations détaillées sur ces mesures de sécurité, veuillez vous connecter à votre compte « War and Order », utiliser l'option « Aide » et ensuite « Contacter l'assistance » ou envoyer un e-mail à wao@camel4u.com pour contacter notre service d'assistance.

12. Si vous choisissez de ne pas partager vos données avec nous

Nous pourrions être contraints de collecter des données pour respecter nos obligations légales ou pour exécuter les dispositions d'un contrat avec vous, voire pour vous fournir des services. Si vous choisissez de ne pas nous fournir ces données, cela pourrait entraver notre capacité à remplir nos obligations envers vous. En conséquence, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous offrir les services nécessaires ou complets pour votre compte de jeu « War and Order », ou que nous soyons contraints d'annuler les produits ou services que nous vous proposons. Nous encourageons donc vivement la fourniture des données nécessaires afin de bénéficier pleinement de notre service.

13. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos informations aussi longtemps que vous êtes un joueur ou un client de CAMEL. Il est possible que nous les conservions plus longtemps à des fins de recherche ou statistiques. Dans ces cas, nous nous assurerons de rendre vos informations anonymes de manière à ce qu'elles ne puissent pas être associées à votre identité personnelle. Si la suppression de vos données est impossible en raison de contraintes légales ou réglementaires, nous les conserverons également pour une durée prolongée. Toutefois, nous nous engageons à supprimer toutes les données non nécessaires dans un délai raisonnable.

14. Accès, modification et mise à jour de vos données

Lorsque vous utilisez notre service, nous nous engageons à vous offrir des moyens rapides pour mettre à jour ou supprimer les données que vous avez fournies de manière proactive. Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles. Cela inclut le droit de savoir si vos données sont en cours de traitement, quelles données vous concernent et dans quel but elles sont traitées. Vous avez également le droit, sur demande, d'accéder à toute évaluation ou analyse de critère de mise en balance que nous effectuons lors du traitement de vos données en fonction de nos intérêts légitimes. De plus, si des informations personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les corriger ou de les compléter. Dès que nous prenons conscience du traitement de données personnelles inexactes, nous nous engageons à les corriger sans délai inutile et à vous en informer en conséquence. Si vous avez créé un compte pour le jeu « War and Order », vous pouvez utiliser l'option « Aide » et ensuite « Contacter l'assistance » ou nous contacter par e-mail à l'adresse wao@camel4u.com concernant vos données.

15. Droit d'opposition au traitement de vos données

Selon vos circonstances particulières, vous avez également le droit de refuser que nous traitions vos données. Toutefois, veuillez noter qu'en vue de vous fournir nos services, nous sommes tenus de traiter certaines de vos informations personnelles. Cela implique que vous ne pouvez pas refuser le traitement de l'ensemble de vos informations personnelles tout en exigeant que nous continuions à vous fournir nos services.

16. Droit de demander l'effacement

Vous êtes en mesure d'exiger de notre part la suppression des données vous concernant. Toutefois, cela est soumis à certaines conditions préalables. Ces conditions comprennent le fait que ces données ne soient plus nécessaires à l'accomplissement de leur objectif initial (par exemple, vous ne pouvez pas demander la suppression de l'ensemble de vos informations personnelles tout en continuant à bénéficier de nos services). À moins que nous soyons légalement tenus de continuer à conserver vos informations personnelles, nous les supprimerons immédiatement à votre demande.

17. Droit à la limitation

Dans les situations suivantes, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles :

● Si vous remettez en question l'exactitude des données.

● Si le traitement est illégal, mais que vous ne souhaitez toujours pas que nous supprimions les données.

● Si les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été initialement collectées, ou si vous nous avez informés que vous estimez que nous n'avons aucun intérêt légitime à effectuer certains traitements.

18. Comment obtenir une copie de vos données

Vous pouvez contacter notre équipe de support officielle en vous connectant à votre compte de jeu « War and Order » et en sélectionnant l'option « Aide » et ensuite « Contacter l'assistance ». Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à l'adresse wao@camel4u.com pour demander une copie de vos données. Si vous souhaitez accéder aux informations personnelles que vous avez fournies vous-même et que ces informations sont traitées automatiquement en vertu du contrat entre vous et Camel ou sur la base de votre consentement, vous pouvez demander que les données vous soient fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. De plus, si techniquement réalisable, vous pouvez aussi demander le transfert de vos informations personnelles à un autre responsable du traitement.

19. Comment faire valoir vos droits

Vous pouvez, à tout moment, obtenir une liste exhaustive de toutes les données que nous avons collectées auprès de vous, en sélectionnant l'option « Aide » et ensuite « Contacter l'assistance » via votre compte « War and Order » ou en envoyant un e-mail à l'adresse wao@camel4u.com. Vous pouvez également demander la suppression de ces données ou exercer d'autres droits qui vous sont conférés, tels mentionnés ci-dessus. Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais, cependant, veuillez noter qu'il est possible que cela prenne plusieurs jours. Nous vous remercions pour votre patience et de votre compréhension.

Veuillez noter que si nous ne pouvons pas déterminer et garantir votre identité, nous pourrions vous demander de fournir des informations supplémentaires ou vous demander de vous connecter à votre compte de jeu « War and Order ». Nous tenons à souligner que si nous ne pouvons pas vérifier que vous êtes le propriétaire légitime des données, nous ne serons pas en mesure de supprimer ces données. Toutefois, soyez assuré que nous mettrons toujours tout en œuvre pour vous aider dans la mesure du possible.

20. Comment retirer votre consentement ou fermer votre compte

Vous pouvez contacter notre équipe de soutien officielle afin de demander la fermeture de votre compte. Toutefois, veuillez noter que la fermeture de votre compte pourrait entraîner l'impossibilité pour nous de vous fournir certains services, ce qui pourrait avoir un impact sur votre expérience de jeu. La fermeture de votre compte de jeu entraînera la perte de votre progression, de votre monnaie virtuelle, de vos objets virtuels, ainsi que de votre capacité à accéder au jeu.

22. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique est sujet à des modifications régulières. Toutes les modifications apportées à cette politique peuvent être consultées à tout moment dans la Politique de confidentialité intégré au jeu. En cas de modifications substantielles, nous vous fournirons une notification plus visible, telle qu'un courrier dans le jeu ou une notification contextuelle sur notre plateforme de jeu ou sur votre page de compte de « War and Order ». Si vous êtes tenu d'accepter des modifications importantes de cette politique et que vous refusez de le faire, il se peut que vous ne soyez pas en mesure de continuer à utiliser nos services tout en bénéficiant de l'ensemble des fonctionnalités.

22. Comment formuler une réclamation et comment nous contacter

Si vous avez des préoccupations concernant notre utilisation et le traitement de vos données, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse wao@camel4u.com afin d'en informer notre service client.

Si vous estimez que cette politique ou une partie de celle-ci n'est pas claire, nous vous invitons également à nous en faire part. Notre adresse est : 9/F., MW TWR, 111 BONHAM STRAND, SHEUNG WAN, HONG KONG (HK).

23. Coordonnées du délégué à la protection des données (DPO)

Délégué à la protection des données : Mitchell K Lawson

Adresse e-mail : wao@camel4u.com

HONG KONG KE MO SOFTWARE CO., LIMITED

Date d'entrée en vigueur: 14 août 2024