War and Order 개인정보 보호정책
주의! [War and Order] 게임 사용자로 등록하기 전에 주의 깊게 읽어주세요!
개요
본 [개인정보 처리방침](즉, War and Order 개인정보 보호정책, 이하 “본 방침”)은 [War and Order 사용자 계약]의 불가분의 일부입니다. Hong Kong Ke Mo software Co., Limited(이하 “당사”, “당사” 또는 “CAMEL GAMES”)가 운영하는 게임 서비스를 선택해 주셔서 환영합니다. 당사는 홍콩에 설립된 회사로, 등록 주소는 Flexi-space 108, Unit 608-613, L6, Core C, Cyberport 3, 100 Cyberport Road, Hong Kong입니다. 당사는 귀하가 제공하는 개인정보를 신중히 수집·처리할 것을 약속드립니다. 여기에는 귀하가 당사 웹사이트를 방문하거나 당사의 게임(모바일 기기, PC, 웹 버전 및 기타 승인된 플랫폼에서 플레이하는 게임 포함)에 접속 및 이용하는 과정에서, 또는 당사가 제공하는 서비스(예: 소프트웨어 시스템, 고객 지원, 마케팅 및 광고, 커뮤니티 서비스 등)를 사용하거나 접속하는 과정에서 수집되는 정보, 그리고 귀하가 자발적으로 제공하는 정보(예: 게임 계정을 생성하거나 당사의 공식 미디어 플랫폼을 구독할 때)가 포함됩니다. 본 방침은 당사가 어떤 개인정보를 수집하는지, 그 수집 목적, 해당 데이터를 어떻게 사용·저장·전송하는지, 그리고 귀하가 당사에 연락하여 자신의 데이터에 관한 문의를 하거나 권리를 행사하는 방법을 설명합니다. 당사는 관련 개인정보 보호 법령을 준수하여 귀하의 개인정보를 수집, 사용, 공유, 저장, 가공, 전송 및 삭제(통칭하여 “처리”)할 것입니다. 개인정보는 이하 “데이터”라고 칭합니다.
합병, 인수, 구조 조정, 파산 또는 기타 유사한 상황이 발생할 경우, 당사는 사전에 공지를 통해 해당 사건의 세부 사항과 승계인에 관한 정보를 공개합니다. 또한 귀하 및/또는 귀하의 부모 또는 법정대리인(해당되는 경우)의 명시적인 동의를 받은 후, 귀하의 데이터를 승계인에게 이전할 수 있습니다. 당사는 본 방침의 조항을 수시로 변경, 조정 또는 개정할 수 있으며, 변경된 조항은 귀하에게 공지됩니다. 귀하는 갱신된 조항을 정기적으로 확인할 것에 동의합니다. 중요한 조항의 변경이 있는 경우, 당사는 사전에 공지를 통해 이를 알려드릴 것입니다.
당사는 (EU) 일반 데이터 보호 규정(2016/679)을 포함하되 이에 국한되지 않고, 귀하가 거주하는 국가에 적용되는 관련 법률을 포함한 관련 데이터 보호 법률(이하 “적용 법률”)에 따라 귀하의 데이터를 처리합니다.
귀하가 웹사이트 방문자, 고객 및/또는 당사 서비스의 사용자라면, 당사는 귀하의 연락처(E-Mail 주소, 전화번호, 우편 주소), 사용자명, 비밀번호 및 결제 관련 정보 등의 데이터를 처리할 수 있습니다. 또한 귀하의 기술적 장치에 관한 정보, 예를 들어 하드웨어 및 소프트웨어의 종류, 위치 데이터, 그리고 귀하가 당사에 제공하는 기타 정보도 처리할 수 있습니다. 당사가 데이터를 처리하는 방식에 대한 더 자세한 내용은 아래 내용을 참조하시기 바랍니다.
당사는 다양한 목적을 위해 귀하의 데이터를 활용합니다. 예를 들어, 귀하가 요청한 서비스를 제공하고, 당사의 게임 및 기타 서비스를 개선하며, 사용자 추세를 예측하고, 귀하의 이용 상황에 따라 추천을 제공하며, 결제를 처리하는 등의 활동에 데이터를 사용합니다. 당사가 귀하의 데이터를 어떻게 활용하는지에 대한 더 자세한 내용은 아래 내용을 참조하시기 바랍니다.
당사가 귀하의 데이터를 수집하는 경우, 귀하는 적용 법률에 따라 다음과 같은 권리를 가집니다:
● 귀하의 데이터를 열람하고 정정할 권리
● 당사가 데이터를 처리하는 것에 거부할 권리
● 당사가 데이터를 처리하는 것을 제한할 권리
● 당사에 귀하의 데이터를 삭제하도록 요구할 권리
● 데이터 이동권(데이터를 다른 서비스로 이전할 권리)
귀하는 본 방침을 거부할 권리가 있습니다. 다만, 본 방침을 거부하실 경우 당사의 게임 서비스를 더 이상 이용하시거나, 온전히 이용하지 못할 수 있음을 알려드립니다.
귀하가 보유한 데이터 관련 권리에 대해 더 자세히 알고 싶으시다면, wao@camel4u.com 으로 문의해 주시기 바랍니다. 아래는 당사가 데이터를 활용하는 방식에 대한 보다 상세한 설명입니다.
내용
1. 당사는 누구인가
2. 당사의 약속
3. 개인정보란?
4. 데이터를 처리하는 이유
5. 언제 귀하의 데이터를 수집하나요?
6. 어떤 데이터를 수집하나요?
7. 수집한 데이터를 어떻게 사용하나요?
8. 쿠키(Cookies) 또는 유사 기술
9. 누구와 귀하의 데이터를 공유하나요?
10. 미성년자 및 아동도 서비스를 이용할 수 있나요?
11. 데이터 열람 및 정정
12. 삭제 권리
13. 데이터 처리 거부권
14. 제한 권리
15. 데이터 사본을 어떻게 받을 수 있나요?
16. 권리를 어떻게 행사할 수 있나요?
17. 귀하가 당사와 귀하의 데이터를 공유하지 않기로 선택한 경우
18. 동의를 철회하거나 게임 계정을 삭제하는 방법
19. 데이터 저장 및 전송
20. 데이터를 얼마나 보관하나요?
21. 귀하의 데이터를 보호하기 위한 보안 조치
22. 개인정보 처리방침의 변경
23. 당사에 연락하는 방법 및 불만 제기 방법
24. 데이터 보호 책임자(DPO) 연락처
1. 당사는 누구인가요?
당사는 [Hong Kong Ke Mo software Co., Limited]입니다. 본 방침은 당사 및 당사의 모든 계열사가 운영하는 게임 및 게임 서비스에 적용됩니다.
당사는 수집된 개인정보의 관리 주체입니다. 귀하께서 당사의 데이터 사용 방식에 대해 문의하거나 더 알고 싶으시다면, 게임 내 공식 고객센터 또는 wao@camel4u.com 으로 이메일을 통해 문의하시기 바랍니다.
2. 당사의 약속
당사는 귀하의 데이터 안전을 보호하며, 귀하의 데이터를 제3자에게 판매하지 않을 것을 약속합니다. 또한 귀하가 자신의 데이터에 접근하고 이를 삭제할 권리를 보장하며, 마케팅 선택 및 당사로부터 수신하는 기타 정보(예: 뉴스레터 등)를 관리하고 검토할 수 있는 다양한 방법을 제공합니다.
3. 개인정보란?
개인정보란 이미 식별되었거나 식별 가능한 자연인과 관련된 모든 정보를 말합니다. 다시 말해, 귀하를 직접 또는 간접적으로 식별할 수 있는 정보(예: 이름, E-Mail 주소, IP 주소, 연락처 주소 등)를 의미합니다.
4. 귀하의 데이터를 처리하는 이유
당사는 다음의 사유 중 하나에 해당하는 경우에만 귀하의 데이터를 처리합니다:
● 계약을 체결하거나 이행하기 위해 필요한 경우 (예: 귀하가 게임 내에서 구매를 진행할 때)
● 법적 의무를 준수하기 위해 필요한 경우 (예: 미성년자의 데이터 수집을 방지하기 위해 귀하의 연령을 확인하거나, 기록 보관 또는 규제 기관의 요구를 이행할 때)
● 돌발적인 공중보건 사건에 대응하거나, 긴급 상황에서 자연인의 생명·건강 및 재산 안전을 보호하기 위해 반드시 필요한 경우
● 공익을 위한 보도나 여론 감시 등의 활동을 수행하기 위해, 합리적인 범위 내에서 귀하의 데이터를 처리하는 경우
● 귀하의 동의가 있는 경우 (예: 특정 게임 계정을 제3자 계정에 연동할 때)
● 당사의 정당한 이익에 해당하는 경우 (예: 당사 정책 집행, 일상 업무 관리, 데이터 분석을 통한 익명화된 집계, 맞춤형 마케팅, 정보 보안 보장, 사기 방지, 또는 필요 시 데이터를 당사 기관 내 다른 부서로 전송하는 경우). 당사가 정당한 이익에 근거하여 귀하의 데이터를 처리하고, 그러한 처리가 귀하의 이익이나 기본적 권리 및 자유를 침해하지 않는다고 판단되는 경우, 귀하가 이에 대해 이의를 제기하고자 한다면 언제든지 당사에 문의하시기 바랍니다. 당사가 위와 같은 판단을 어떻게 내렸는지에 대해 더 자세히 안내해 드리겠습니다.
5. 당사는 언제 귀하의 데이터를 수집하나요?
귀하가 당사 서비스를 이용할 때, 당사는 다음과 같은 경우에 귀하의 데이터를 수집할 수 있습니다:
● 귀하가 게임 계정을 생성할 때
● 당사의 게임을 플레이할 때
● 당사의 웹사이트, 애플리케이션 또는 게임을 이용할 때
● 특정 기능을 사용할 때
● 게임 내 상품을 구매할 때
● 당사 포럼에 가입하여 이용할 때
● E-Mail 또는 서신을 통해 당사의 지원 서비스에 연락할 때
● 고객 설문조사에 참여할 때
● 사용자 연구 프로젝트에 참여할 때
● 알파/베타 등 사전 테스트나 체험판 테스트에 참여할 때
● 당사의 대회 또는 프로모션에 참여할 때
● 당사의 이벤트에 등록하거나 참여할 때
● 당사에 게임 아이디어를 보낼 때
● 당사의 광고를 클릭하거나 뉴스레터 내 링크를 클릭할 때
● 당사의 뉴스레터, 소식지 또는 알림을 구독할 때
● 제3자 계정으로 당사의 게임 서비스에 로그인할 때
● 당사에서 근무할 때 (이 경우, 자세한 내용은 당사 인사 부서에 별도 문의해 주시기 바랍니다)
6. 당사는 어떤 데이터를 수집하나요?
당사는 다양한 상황에서 귀하가 명시적으로 제공하는 데이터를 수집합니다. 또한 귀하의 기기에서 생성되는 데이터나 귀하가 당사 서비스를 이용하는 과정에서 생성되는 데이터도 수집합니다. 데이터의 유형은 아래와 같이 더 구체적으로 설명됩니다.
(1) 귀하가 당사의 게임 계정을 등록하거나, 뉴스 보도·소식을 구독하거나, 제3자 계정 연동 기능을 이용할 때 명시적으로 제공하는 데이터:
● 포럼 또는 게임 내 사용자 계정 정보 (계정 ID, 이름, 아바타, 커버 이미지, 소개, 서명, 인증 정보 등)
● 국가 또는 IP 주소
● 성명, 휴대전화 번호/이메일 주소 및 신원 확인 정보
● 일부 서비스 접근을 위해 생성된 (복수의) 비밀번호
● 기기 및 환경 설정 정보
중요 안내: 귀하가 계정의 닉네임, 아바타, 채팅 내용 등 당사의 게임 서비스 내에 게시하는 정보는 다른 플레이어나 사용자에게 공개될 수 있으며, 제3자가 이를 수집·이용할 수 있습니다. 따라서 이러한 정보를 게시할 때는 각별히 유의하시기 바랍니다. 귀하가 직접 게시한 개인정보로 인해 개인정보가 유출되는 경우, 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 만약 귀하가 게임 서비스 내에서 다른 플레이어가 부당하게 개인정보를 수집·이용하거나, 게임 서비스 외 제3자가 부정하게 개인정보를 수집·이용하는 것을 발견한 경우, 본 방침에 기재된 연락처를 통해 즉시 당사에 알려주시기 바랍니다.
(2) 위의 경우 외에, 귀하가 게임을 구매하거나 이벤트에 신청할 때, 다음과 같은 데이터를 제공해야 할 수 있습니다:
● 실제 주소
● 전화번호
● 청구 영수증 정보
● 제3자 계정 정보 (예: E-Mail 주소, Facebook 이름 등)
● 결제 주문 번호
(3) 귀하가 당사의 게임 또는 게임 서비스를 이용할 때 당사가 수집하는 데이터:
● 프로필 및 이용 데이터: 귀하가 당사 게임 서비스 이용 시 본인 식별을 위해 생성한 프로필, 귀하를 고유하게 식별할 수 있는 인터넷 프로토콜(IP) 주소, 귀하의 게임 서비스 이용 방식 및 기타 게임 관련 데이터. 이러한 데이터는 귀하가 사용하는 기기(예: PC, 스마트폰, 태블릿)로부터 수집됩니다.
● 결제 및 거래 데이터
● 플랫폼 유형 (Android, iOS)
● 기본 언어 설정
● 성별
● 기기 관련 정보: 기기 일련번호, 기기 ID, 기기명, 기기 유형, MAC 주소, IMEI, CPU, 그래픽 카드 모델, 운영체제 버전 및 언어, 시간대, 화면 DPI, 해상도, 하드웨어 및 소프트웨어 정보
● 광고 식별자: iOS 사용자의 경우 IDFA, Android 사용자의 경우 Google 광고 ID 또는 기타 플랫폼 정보, 귀하의 IP 주소
● 게임 내 활동 정보: 어떤 게임을 플레이하는지, 보유 중인 게임, 플레이 방식, 빈도, 지속 시간 등
● 게임 오류 및 충돌 관련 데이터: 게임 충돌 보고서, 기기 오류 덤프, 버그 및 오류 데이터, 진단 관련 데이터. 기기 정보(이름, 모델, 메모리 크기, 그래픽 카드 모델) 및 게임 정보(게임 버전, 사용자 UID, 스택 추적 포함). 당사는 이를 통해 보안 인증, 오류 식별 및 해결, 서비스 안정성 평가, 기능 개선을 수행합니다.
● Android 버전 전용 수집 항목: 앱 정보(APK 이름, 버전, 실행 시간, 프로세스명), 사용자 계정, 기기 정보(모델, OS 버전, 브랜드, CPU 구조, 루팅 여부, ROM 고유 식별자, 화면 해상도, 시스템 부팅 시간, 에뮬레이터 실행 여부, 설치된 APK 정보, MAC 주소, 네트워크 유형, 실행 중인 앱 목록, SD카드 캐시 디렉토리 파일명, Wi-Fi 이름 등)
● PC 버전 전용 수집 항목: 애플리케이션 정보, 메모리, 실행 모듈, 시스템 드라이버 모듈, 신규 스레드, 신규 로딩 모듈, 프록시, 네트워크, CPU, 디스크 및 그래픽 카드, 계정 정보 및 기기명, 특정 디렉토리 내 파일 유형, 프로세스 윈도우 이름, 의심스러운 프로세스 모듈의 서명, 게임 버전, 게임 식별 정보, 하드웨어 및 운영체제 정보, 앱 목록, 실행 중인 작업 정보, 보안 인증 머신 코드, 게임 및 비게임 비정상 프로세스 정보, 게임 동작 관련 호출 메서드 및 정보, 외부 프로그램 존재 여부, 외부 프로그램이 시도/접근한 기록, 플러그인 및 파일 정보, 외부 프로그램이 게임에 미친 영향 등
● iOS 버전 전용 수집 항목: 애플리케이션 정보(모듈 및 서명), 기기 루팅 여부
● 게임 애플리케이션 내 활동: 설치, 제거, 업데이트 활동 정보
● 위치 데이터: 귀하의 위치 정보를 수집할 때에는 반드시 사전 동의를 받습니다.
(4) 다음과 같은 경우, 귀하가 자발적으로 당사에 제공하는 기타 정보:
● 귀하가 지원 부서에 연락하거나 당사의 도움을 요청할 때
● 귀하가 당사의 설문조사에 참여하거나 체험판 테스트에 참여할 때
● 귀하가 대회에 참가할 때. 귀하가 우승하는 경우, 해당 대회의 구체적 요구에 따라 당사는 귀하에 대한 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 단, 당사는 귀하의 동의가 있는 경우에만 해당 정보를 수집합니다.
● 귀하가 당사에 입사를 지원하며, 지원 과정에서 관련 정보를 제공하는 경우. 이와 관련하여 당사가 데이터를 어떻게 사용하는지에 대한 더 자세한 내용은 당사의 채용 웹사이트에 게재된 개인정보 처리방침을 참고하시기 바랍니다.
중요 안내: 귀하의 계정 및 관련 정보의 안전을 보장하기 위하여, 귀하가 당사 고객센터에 문의하는 경우 필요에 따라 당사는 귀하의 사용자 신원을 확인하기 위한 필수적인 개인정보를 요청할 수 있습니다. 귀하가 해당 정보를 제공하지 않거나, 잘못된 정보를 제공하는 경우, 당사는 관련 고객 서비스를 제공하지 않을 권리가 있습니다.
(5) 당사는 제3자 또는 파트너로부터 귀하의 데이터를 수집할 수 있습니다. 예를 들어, Facebook, Google, AppsFlyer 등에서 귀하의 데이터를 수집할 수 있으며, 또한 제3자(예: 게임 유통사)로부터 귀하가 제공한 정보를 보완하기 위해 데이터를 받을 수 있습니다. 이는 귀하에게 관련성 높은 광고를 제공하고, 사기 및/또는 오남용을 예방하며, 세무 목적상 귀하의 지리적 위치를 수집하는 데 도움이 됩니다.
7. 당사는 귀하의 데이터를 어떻게 사용하나요?
당사는 귀하가 제공한 데이터 및 귀하가 게임 서비스를 이용하는 과정에서 수집한 데이터를 활용하여, 게임 및 게임 서비스를 제공·유지·보호·개선하고 새로운 서비스를 개발합니다. 또한 당사는 귀하에게 맞춤형 콘텐츠를 제공하기 위해 이러한 데이터를 활용합니다. 예를 들어, 귀하와의 관련성이 높은 광고를 게재하거나 귀하가 관심을 가질 수 있는 게임 발행 소식을 발송할 수 있습니다(귀하가 비활성화를 요청하지 않는 한). 당사는 귀하의 데이터를 최초 수집 목적 외의 다른 목적으로 사용하지 않습니다.
(1) 당사의 비즈니스를 운영하고 귀하의 게임 경험을 향상시키기 위해, 당사가 정보를 활용하는 방법은 다음과 같습니다:
● 당사의 게임, 애플리케이션 및 게임 서비스를 운영, 개선, 개발 및 제공
● 귀하가 관심을 가질 수 있는 게임 및 상품을 추천 및 홍보
● 귀하의 문의 또는 의견에 대한 응답
● 무단 접근을 방지하기 위한 신원 확인
● 소프트웨어 업데이트 제공
● 이용 과정에서의 동향 파악
● 마케팅 전환율 및 광고 성과 관련 요소 산출
● 게임 및 서비스 내 오류와 버그 추적 및 수정 지원
● 귀하의 사용자 경험 맞춤화
● 게임 서비스의 완전성과 보안 유지
● 거래 처리 및 해당 거래에 관한 소통
● 귀하의 게임 계정을 유지·관리하며, 필요 시 게임 업데이트를 위해 귀하에게 연락
● 귀하가 등록한 체험판 및 베타 테스트 관리 및 집행
● 연구 및 비즈니스 인텔리전스 목적의 보고서, 분석 또는 유사 콘텐츠 작성, 잠재적 문제·행위 추적
● 당사의 약관과 조건(예: War and Order 사용자 계약, 공지사항, 안내, 행위 규칙 및 본 방침)의 집행
● 귀하가 사전에 동의한 뉴스레터, 프로모션 안내 및 혜택 발송
● 서비스의 공정성 유지, 사기 및 불법 행위 조사 및 방지
● 관련 법령 및 규제 준수
● 이벤트 및 대회 제공
● 본 방침에 기재된 방식으로 제3자에게 개인정보를 제공
● 상기 목적과 관련된 기타 부수 목적
(2) 마케팅 관련 특별 정보:
당사는 귀하의 데이터를 활용하여 관련 상품과 혜택에 대해 안내하거나, 타겟 마케팅을 제공할 수 있습니다. 이 경우 당사가 수집하는 데이터에는 귀하가 자발적으로 제공한 정보, 귀하가 당사 서비스를 이용하는 과정에서 수집된 정보, 그리고 당사와 협력하는 제3자가 제공한 정보가 포함될 수 있습니다. 당사는 이러한 데이터를 분석하여, 귀하가 필요로 하거나 관심을 가질 수 있는 콘텐츠를 파악합니다. 귀하는 언제든지 마케팅 목적을 위한 데이터 이용, 그리고 마케팅을 목적으로 한 개인 맞춤형 분석을 거부할 수 있습니다. 귀하가 거부 의사를 밝히는 즉시, 당사는 귀하의 데이터를 마케팅 목적으로 이용하는 것을 즉시 중단합니다.
8. 쿠키(Cookies) 및 유사 기술
당사는 쿠키(cookies) 또는 이와 유사한 기술을 사용하여 데이터를 저장하고, 때때로 웹사이트 기능 향상이나 사용 현황 추적에 활용할 수 있습니다. 또한 당사는 제3자가 쿠키 또는 기타 유사 기술을 설정하고 사용할 수 있도록 허용하여, 귀하께서 서비스를 이용하실 때 더 나은 경험을 제공할 수 있습니다. 여기에는 다음과 같은 경우가 포함됩니다:
● 트래픽 규모 추산, 사용자 선호도 및 데이터에 대한 통계 작성 등 상업적·시장 분석 또는 학술적 목적
● 당사가 권한을 부여한 제3자가 쿠키 또는 유사 기술을 활용하여 개인 맞춤형 서비스를 제공하고, 사기를 방지하며, 광고 서비스를 포함한 상기 목적을 수행. 이 과정에서 필요한 식별 가능 데이터 및 자료는 분석 목적으로만 사용되며, 프로모션 및 마케팅 활동의 효과를 평가·개선하기 위해 활용됩니다
9. 당사는 누구와 귀하의 데이터를 공유하나요?
(1) 귀하의 사전 동의 없이 당사는 제3자에게 귀하의 데이터를 제공하지 않으며, 다음과 같은 경우에 한정됩니다:
● 해당 제공이 법령에 따른 경우
● 해당 제공이 사람의 생명, 신체 또는 재산을 보호하기 위해 필요하나, 귀하의 동의를 받기 어려운 경우
● 해당 제공이 공중 보건의 증진 또는 아동의 건강한 성장을 촉진하기 위해 특별히 필요하나, 귀하의 동의를 받기 어려운 경우
● 해당 제공이 국가기관, 지방정부 또는 그 위임을 받은 자와 협력하여 법령에 따른 직무를 수행하는 데 필요하나, 귀하의 동의가 직무 수행을 방해할 수 있는 경우
● 당사가 귀하의 데이터를 제3자에게 제공하는 것이 불가피하며, 이는 당사 목적 달성을 위한 데이터 처리 위탁과 직접적으로 관련된 경우
● 귀하의 데이터가 공동 이용 목적을 위하여 공유되는 경우
(2) 앞서 언급한 내용에도 불구하고, 당사는 귀하에게 서비스를 제공하고 최적의 이용 경험을 보장하기 위하여 다른 회사 및 단체와 귀하의 데이터를 공유할 수 있습니다. 이 경우, 당사는 협력사가 귀하의 데이터를 보호하기 위해 당사와 동일한 수준의 보안성을 제공하고, 적용 가능한 법령 및 개인정보 보호 규정을 준수함을 보장할 수 있을 때에만 데이터를 공유합니다. 또한 당사는 아래와 같은 협력 파트너와 귀하의 데이터를 공유할 수 있습니다.
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● 당사의 게임이나 제품이 다른 애플리케이션 내에서 광고로 홍보될 수 있습니다. 귀하가 해당 광고를 클릭하여 당사의 게임을 설치하는 경우, 귀하는 당사 서비스의 사용자가 됩니다. 사기 방지 및 게임 설치 검증을 위해, 당사는 관련 광고주와 귀하의 IDFA(iOS) 및/또는 광고 ID(Android)를 공유할 수 있습니다.
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● 당사가 사업의 일부를 매각, 양도 또는 합병하기로 결정하는 경우, 당사는 향후 자회사 또는 계열사와 귀하의 데이터를 공유하거나 이전받을 수 있습니다. 단, 이러한 경우에도 반드시 필요한 범위 내에서만 데이터를 이전하며, 해당 회사가 관련 개인정보 보호 규정을 준수하고 귀하의 데이터 안전을 보장할 수 있어야 합니다.
● 당사는 본 방침에 따라 수집된 귀하의 전부 또는 일부 데이터를 당사의 계열사와 공동으로 처리할 수 있으며, 이 경우에도 본 방침에서 정한 이용 목적의 범위 내에서만 사용됩니다.
10. 미성년자 및 아동도 서비스를 이용할 수 있나요?
당사의 게임 및 게임 서비스는 미성년자 및 아동을 대상으로 하지 않으며, 당사는 미성년자 또는 만 13세 이하 아동의 데이터를 고의로 수집하거나 요청하지 않습니다(일부 국가나 플랫폼에서 데이터 수집 동의 연령을 더 높게 정한 경우에는 해당 국가 또는 플랫폼의 기준을 따릅니다). 귀하가 미성년자이거나 만 13세 미만 아동이라면, 당사 게임 서비스에 가입하거나 본인과 관련된 어떠한 개인정보도 당사에 제공하지 마시기 바랍니다. 만약 미성년자 또는 만 13세 미만 아동이 당사에 개인정보를 제공했다고 판단되는 경우, E-Mail을 통해 즉시 신고해 주시기 바랍니다. 당사는 부모 또는 법정대리인에게 자녀가 온라인 환경에서 어떠한 데이터도 함부로 공개하지 않도록 지도할 것을 강력히 권장합니다. 데이터 전송에 대해 우려가 있는 부모 또는 법정대리인은 wao@camel4u.com 으로 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. 당사가 미성년자 또는 만 13세 미만 아동의 데이터를 수집한 사실을 인지할 경우, 관련 법령에 따라 보관이 의무화된 경우를 제외하고 가능한 한 신속히 해당 데이터를 삭제합니다.
11. 귀하의 데이터 열람 및 정정
당사는 귀하가 당사 서비스를 이용하는 과정에서 본인이 직접 제공한 데이터를 신속하게 열람·정정할 수 있도록 다양한 방법을 제공합니다.
귀하는 본인과 관련된 데이터에 접근할 권리를 가지며, 해당 데이터가 처리되고 있는지 여부, 처리되는 구체적 데이터의 내용, 처리 목적을 확인할 권리를 보유합니다. 또한 당사가 정당한 이익을 근거로 귀하의 데이터를 처리하는 경우, 당사는 이와 관련한 이익형량 검토를 수행할 책임이 있으며, 귀하가 요청하는 경우 이에 관한 정보에 접근할 권리를 가집니다. 아울러 귀하의 데이터가 부정확하거나 불완전한 경우, 귀하는 해당 데이터를 수정하거나 보완할 권리를 가집니다. 당사가 부정확한 데이터를 처리한 사실을 인지하는 즉시 이를 수정하고, 그 결과를 귀하에게 통지합니다.
12. 삭제 권리
귀하는 당사에 대해 귀하와 관련된 데이터의 삭제를 요구할 권리를 가집니다. 다만 해당 데이터가 더 이상 당사의 게임 또는 게임 서비스의 관련 기능을 제공하는 데 필요하지 않은 경우에 한합니다 (예: 귀하가 모든 데이터를 삭제해 달라고 요청하면서 동시에 서비스를 계속 제공받을 수는 없음). 저희가 데이터를 계속 보관해야 하는 법적 의무가 있는 경우를 제외하고 귀하의 요청이 접수되는 즉시 데이터를 삭제하겠습니다.
13. 데이터 처리 거부권
귀하는 귀하의 구체적인 상황에 따라 당사가 귀하의 데이터를 처리하는 것을 거부할 권리를 가집니다. 다만, 당사가 귀하께 서비스를 제공하기 위해서는 일부 데이터는 반드시 처리되어야 합니다. 이는 곧 귀하께서 모든 데이터 처리에 동의하지 않으면서 동시에 당사가 서비스를 제공할 것을 요구하실 수는 없음을 의미합니다.
14. 처리 제한 권리
다음의 경우, 귀하는 당사에 귀하의 데이터 처리 제한을 요구할 권리가 있습니다:
● 귀하가 데이터의 정확성에 대해 이의를 제기하는 경우
● 불법적인 데이터 처리가 존재하나, 귀하께서 당사에 데이터 삭제를 원하지 않으시는 경우
● 데이터가 더 이상 원래 목적에 필요하지 않거나, 귀하가 당사가 특정 데이터를 처리하는 데 합법적인 권익이 없다고 생각하는 경우, 귀하는 귀하는 당사에 귀하의 데이터 처리에 제한을 요청할 권리를 갖습니다.
15. 데이터 사본을 어떻게 받을 수 있나요?
귀하는 게임 계정에 로그인한 후 게임 내 [고객센터] 기능을 통해 당사에 연락하시거나, wao@camel4u.com 으로 E-Mail을 보내 귀하의 데이터 사본 제공을 요청하실 수 있습니다. 귀하가 귀하 자신에 관한 데이터를 요청하시는 경우, 해당 데이터가 귀하와 당사 간의 계약에 근거하거나 귀하의 동의에 따라 자동으로 처리된 것이라면, 귀하는 이를 구조화되고, 일반적이며, 기계 판독이 가능한 형식으로 제공받을 것을 요구할 수 있습니다. 기술적으로 가능하다면, 귀하는 앞서 언급한 데이터를 다른 관리자로 전송할 것을 요구하실 수도 있습니다.
16. 권리를 어떻게 행사할 수 있나요?
귀하는 언제든지 게임 계정에 로그인하여 [고객센터] 기능을 이용하시거나 wao@camel4u.com 으로 E-mail을 발송하여 당사가 귀하로부터 수집한 모든 데이터의 목록을 요청하거나, 해당 데이터를 삭제하거나, 앞서 설명된 기타 권리를 행사하실 수 있습니다. 다만, 귀하께서 데이터 권리 행사 요청을 위해 당사에 연락하실 때 계정 및 데이터의 보안을 보호하기 위하여, 당사는 귀하의 신원 및 계정 보안 상태 등을 검증할 수 있습니다. 당사가 귀하의 신원을 확인·보장할 수 없는 경우, 당사는 귀하께 추가 정보를 요청하거나 귀하께 게임 계정에 로그인하실 것을 요구할 수 있습니다. 당사가 귀하가 데이터의 합법적 소유자인지 확인할 수 없는 경우, 어떠한 데이터도 처리하거나 귀하의 요청을 이행하지 않으며, 다만 당사는 최대한 귀하를 지원하기 위해 노력할 것입니다. 또한 당사의 데이터 보관 범위 및 합리적 한도를 초과하거나, 귀하의 요청에 응답하는 것이 당사 또는 제3자의 합법적 권익에 중대한 손해를 끼칠 수 있는 경우, 당사는 귀하의 요청에 응할 수 없음을 양해해 주시기 바랍니다. 당사는 귀하의 요청에 신속하게 응답하기 위해 최선을 다하겠으나, 며칠의 시간이 소요될 수 있음을 알려 드립니다. 귀하의 인내와 이해에 감사드립니다.
17. 귀하가 당사와 데이터를 공유하지 않기로 선택하시는 경우
당사는 법적 의무의 이행, 귀하와 체결한 계약의 이행 또는 단순히 귀하께 게임 서비스를 제공하기 위해 데이터를 수집해야 할 수 있습니다. 귀하께서 이러한 데이터를 제공하지 않으실 경우, 당사는 해당 의무를 이행하지 못할 수 있으며, 이는 곧 귀하의 게임 계정 운영에 필요한 서비스나 완전한 게임 서비스를 제공하지 못함을 의미할 수 있습니다. 또한 관련 정책을 집행할 수 없게 되거나, 심지어 귀하께서 이용 중인 당사의 게임 또는 게임 서비스를 철회할 수밖에 없는 상황이 발생할 수도 있습니다.
18. 동의를 철회하거나 게임 계정을 삭제하는 방법
귀하는 당사에 연락하여 귀하의 동의를 철회하거나 게임 계정을 삭제할 수 있습니다. 그러나 귀하가 동의를 철회하거나 게임 계정이 삭제되는 경우, 당사는 귀하께 일부 또는 전체 서비스를 제공하지 못할 수 있으며, 이로 인해 귀하의 게임 이용이 제한되거나 불가능해질 수 있습니다. 게임 계정이 삭제되면 귀하는 모든 게임 진행 상황, 가상 화폐, 가상 아이템 및 게임 접근 권한을 상실하게 됩니다.
19. 데이터 저장 및 전송
당사는 본 약관에 명시된 목적과 의무를 달성하기 위해 다른 회사와 협력하며, 귀하의 데이터를 유럽연합(EU) 및 유럽경제지역(EEA) 외의 국가로 이전할 수 있습니다. 당사는 국가/지역별로 데이터 보호법이 상이할 수 있음을 인지하고 있으며, 귀하의 데이터를 보호하기 위해 충분한 보호 조치를 취할 것입니다. 당사는 허용되는 경우에 한하여 귀하의 데이터를 해당 국가로 이전합니다. 또한, 당사가 제공하는 서비스 목적을 달성하기 위하여 법령이 허용하는 범위 내에서 귀하의 정보를 안전한 방식으로 저장합니다. 여기에는 로컬 스토리지, 데이터베이스 및 서버 로그가 포함됩니다. 저장 기간이 만료된 후에는 귀하의 데이터를 삭제하거나 익명화 처리합니다.
20. 데이터를 얼마나 보관하나요?
귀하가 당사의 플레이어인 경우, 당사는 귀하의 데이터를 보관합니다. 조사 또는 통계 목적을 위하여 당사는 귀하의 정보를 더 오랜 기간 보관할 수 있습니다. 이러한 목적으로 정보를 연장하여 보관하는 경우, 당사는 귀하의 정보를 반드시 익명화하여 개인을 식별할 수 없도록 합니다. 법률 또는 규제상의 사유로 정보를 삭제할 수 없는 경우에도 당사는 해당 정보를 연장하여 보관합니다. 그러나 합리적인 기간이 경과한 후 더 이상 필요하지 않은 데이터는 삭제합니다.
21. 귀하의 데이터를 보호하기 위한 보안 조치
당사는 적용 가능한 개인정보 보호 법규를 준수하고 귀하의 데이터를 보호하기 위하여 물리적, 전자적 및 절차적 보안 조치를 통해 이를 관리합니다. 서비스에서 거래 기능이 제공되는 경우, 거래 정보는 업계 표준 전송 계층 보안 프로토콜(TLS, 구 SSL)을 통해 암호화된 형태로 서비스로 전송되거나 서비스에서 전송되어, 해당 정보가 가로채이지 않도록 보호합니다. 당사는 합법적인 목적을 가진 경우에 한해 귀하의 데이터에 접근할 수 있는 인원에게만 권한을 부여하며, 또한 처리되는 데이터가 분실·오용·변조되지 않도록 보안 조치를 시행합니다. 귀하는 귀하의 게임 계정에 로그인한 뒤 [고객센터 연락] 기능을 이용하거나 E-Mail을 발송하여 당사의 지원 부서에 연락함으로써 이러한 보안 조치에 대한 상세한 정보를 확인하실 수 있습니다.
또한 귀하께서 이해해 주시기 바랍니다. 당사는 데이터 보안을 위해 최선을 다하고 있으나, 인터넷 환경은 100% 안전하지 않습니다. 기술적 한계와 위험 방지의 제약으로 인해, 당사가 보안 조치를 최대한 강화하더라도 데이터를 항상 완벽하게 보호할 수는 없습니다. 따라서 귀하의 데이터가 당사의 통제 범위를 벗어난 사유로 인해 문제를 일으킬 가능성이 있음을 양지해 주시기 바랍니다. 앞서 언급한 상황이 발생하는 경우, 당사는 비상 대응 계획을 가동하여 보안 사고의 확산을 방지합니다. 또한 보안 사고 발생 후에는 공지, 푸시 알림, 이메일, 문자메시지 등의 방식으로 귀하께 보안 사고의 기본 상황(예: 데이터 유출, 변조, 분실의 유형, 원인 및 잠재적 피해), 당사가 이미 취했거나 취할 예정인 조치 및 구제 수단, 귀하께 드리는 대응 권고 사항, 그리고 당사의 연락처 등을 알려드립니다.
22. 개인정보 처리방침의 변경
본 약관은 수시로 변경될 수 있습니다. 본 약관의 모든 변경 사항은 게임 내 개인정보처리방침에서 언제든지 확인하실 수 있으며, 변경 내용이 중대한 경우 당사는 보다 명확한 방식으로 귀하께 통지합니다. 예를 들어 E-Mail 발송, 게임 내 팝업, 공식 웹사이트 공지 등을 통해 본 약관의 수정 사항을 안내합니다. 귀하께서 본 약관의 변경에 대한 통지를 받으신 후 이를 거부하시는 경우, 당사의 서비스를 완전하게 이용하지 못하실 수 있습니다. 반면, 귀하께서 당사의 서비스를 계속 이용하시는 경우, 이는 귀하가 당사의 수정을 수락하신 것으로 간주되며, 업데이트된 약관에 따라 귀하의 데이터가 수집·처리되는 것에 동의하신 것으로 봅니다.
23. 당사에 연락하는 방법 및 불만 제기 방법
귀하께서 당사의 서비스를 이용하실 때 데이터 보호와 관련하여 어떠한 의문이 있거나, 상담 또는 불만 제기를 원하시는 경우, 게임 내 [도움말]-[고객센터] 메뉴를 통해서나 wao@camel4u.com 으로 E-Mail을 보내 당사의 데이터 보호 담당자에게 문의하실 수 있습니다.
귀하의 요청·의견·제안을 접수한 후, 사용자 본인 여부를 확인한 뒤 가능한 한 신속하게 답변드리겠습니다. 다만 특별한 사정이나 복잡한 상황이 있는 경우, 답변 시간이 다소 연장될 수 있습니다. 또한 귀하는 법률이나 행정 규정에 따라 비밀로 해야 하거나 통지 의무가 없는 상황에서는 저희가 귀하의 요청을 처리할 수 없을 뿐만 아니라 구체적인 이유를 설명할 수 없습니다.
24. 데이터 보호 책임자(DPO) 연락처
데이터 보호 책임자: Monica Lee
E-Mail: wao@camel4u.com
Hong Kong Ke Mo software Co., Limited
시행일: 2016년 01월 25일